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宠物店想要以一种丰富多彩的方式运作，这与好职员密不可分。优秀的职员除了拥有丰富的宠物知识和销售技巧外，还有一些不是知识和技能的东西，但比这些品质更重要。
1、职员应善于倾听。擅长倾听的职员可以更好地及时掌握客户的需求，有针对性地向客户介绍和推荐产品。
2、职员想要看起来很好，有尊严、优雅而慷慨。具有美观和端庄外观的职员可以首先给顾客留下良好的印象，让顾客有一个购买产品的好心情。优雅和慷慨的举止不仅让客户感到受到尊重，而且是对门面店铺最好的宣传。
3、职员言语表达能礼貌而不失幽默。俗话说，一开始一切都很困难，销售人员的第一印象对客户来说尤为重要。如果客户一开始不喜欢你，那么可以说客户不仅要销售产品，还要消除顾客对你的印象。重获良好印象。因此，如果宠物商店的销售人员可以用幽默的语言与顾客开始讨论话题，那么它通常可以用更少的钱做更多的事情。
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