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1.宠物店要想留住回头客，需要满足顾客的合理的要求。假设顾客第一次来宠物店了，对于宠物店给狗狗美容的地方不满意，下次顾客来宠物店的几率估计不大，如果还有更好的选择额，为什么顾客还要来你的宠物店。 2.宠物店应该足够专业，让顾客觉得花的钱值，宠物享受的服务是物超所值的。 3.不要与顾客发生纠纷，要充分的尊重顾客，用爱心对爱宠物。  5.坦诚相待，不能欺骗顾客，事实就是的告诉顾客关于宠物的一些问题，并提供良好的解决方案。 6.欢迎顾客，因为形形色色的顾客都有，不管是难缠还是难管的顾客都应该欢迎，往往越是问题多的客户越容易成为忠实客户。 7.要提醒客户，不要让顾客的利益受到损失。 8.通过售后等维系关系，增加顾客对宠物店的认同感。 |
