对于宠物加盟店来说,虽然前期会与加盟品牌总部的扶持,但是到后期却是靠自己来运营宠物加盟店的。那么如何才能将宠物加盟店经营的很好呢?下面是小编总结的几个方面,希望能帮到大家。
其次就是要注意对客户的服务质量。在售后服务及客户维护这个环节上,是必须引起每一个宠物店经营者注意的。经营者在经营过程中要注意收集积累资料,好能为顾客建立“宠物档案”,以便及时为顾客提供一系列的服务。有条件者还可开办短期宠物代饲养、代护理业务。另外,定期或不定期地向顾客讲授有关宠物养护等方面的知识也很有必要。如遇到有些小动物生病而自己又无法解决的问题,要及时与兽医防疫部门联系,为顾客免费提供中介服务。这些事情表面上看起来不产生经济效益,但它会提高小店的美誉度,回头客自然也就特别多。除此以外,还可每个月出台一些促销方案,吸引更多的客户。适当时候可以成立会员制,会员能享受更多的回馈和升值服务。每年可组织几次户外宠物出行活动,以拉近和客户们的距离。 |